Lowongan Kerja Customer Service Representative Concentrix Yogyakarta 2026
Concentrix YogyakartaRekrutmen Concentrix 2026 - Concentrix kembali membuka peluang karir bagi Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi posisi jabatan sebagai Customer Service Representative yang akan ditugaskan di Yogyakarta. Silakan baca persyaratan rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Loker Concentrix 2026
Deskripsi Lowongan Kerja Customer Service Representative Yogyakarta TerbaruOther
Location Yogyakarta, Indonesia Language EnglishSummary
Apply now!Description
Fungsi Pokok/Tanggung Jawab Inti
- Memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan memenuhi Indikator Kinerja Utama (‘KPI’) yang sesuai kontrak
- Memperjelas persyaratan pelanggan; menggali pemahaman, menggunakan alat dan sumber daya pendukung keputusan untuk memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan
- Mendengarkan kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan dengan saksama; Tunjukkan empati sambil memaksimalkan kesempatan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Sambut pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai prosedur yang telah disepakati.
- Pertahankan pengetahuan dasar tentang produk dan/atau layanan klien.
- Siapkan pekerjaan yang lengkap dan akurat, termasuk pencatatan akun yang sesuai jika diperlukan.
- Berpartisipasi dalam kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis.
- Menawarkan produk dan/atau layanan tambahan.
- Lacak, dokumentasikan, dan ambil informasi dalam basis data pelacakan panggilan.
- Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan merujuk mereka ke materi yang dipublikasikan, sumber sekunder, atau staf yang lebih senior.
Profil Kandidat.
- Ijazah SMA dengan pengalaman relevan tiga hingga enam bulan lebih disukai.
- Sopan dan memiliki orientasi layanan pelanggan yang kuat.
- Keterampilan navigasi komputer yang kuat dan Pengetahuan PC.
- Kemampuan berkomunikasi secara efektif, baik tertulis maupun lisan.
- Dapat diandalkan dengan perhatian yang tinggi terhadap detail.
- Terampil dalam multitasking. termasuk kemampuan untuk fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan dengan cepat
- Toleransi terhadap pekerjaan berulang dalam lingkungan kerja yang serba cepat dan berproduksi tinggi
- Mampu bekerja sebagai anggota tim, maupun secara mandiri
- Menunjukkan kesabaran dalam semua situasi kontak dengan pelanggan; termasuk menjaga nada dan sikap yang menyenangkan dan profesional
- Mampu merotasi shift, sesuai kebutuhan
Peran Kerangka Karier
Memiliki keahlian dasar yang dibutuhkan program untuk melakukan tugas-tugas rutin dalam proses sederhana tetapi kurang memiliki pengetahuan khusus tentang program/produk. Bekerja dengan pengawasan ketat dan prosedur yang ditetapkan dengan jelas. Mulai menunjukkan keakraban dengan terminologi klien, standar operasional, dan prosedur. Pemula tanpa tingkat kinerja metrik yang berkelanjutan.Sanggahan
Pernyataan di atas dimaksudkan untuk menggambarkan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan oleh orang-orang yang ditugaskan untuk pekerjaan ini. Pernyataan ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keahlian yang dibutuhkan oleh personel yang bekerja dalam jabatan ini.Concentrix adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Concentrix mengevaluasi pelamar yang memenuhi syarat tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, asal kebangsaan, usia, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, status veteran yang dilindungi, status disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi secara hukum.
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang berminat, silakan melakukan pendaftaran dengan membuka tautan di bawah :
Perhatian :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap seleksi selanjutnya.
- Seleksi Penerimaan Concentrix ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Jika Anda belum tertarik dengan Rekrutmen Customer Service Representative Yogyakarta Juli 2026 Concentrix di atas, maka Anda dapat mencoba melihat info rekrutmen yang sejenis dari beberapa perusahaan di Yogyakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Surveyor
Melakukan survei pasar terkait distribusi dan penjualan produk rokok di area yang ditentukan Mengumpulkan data outlet (toko, warung, minimarket) terkait ketersediaan produk Melakukan pengecekan harga,
Lowongan Kerja Crew Oulet Promotor Paylater Staff
1. Melakukan pendekatan dengan konsumen untuk memberikan informasi mengenai Paylater 2. Melakukan penjualan produk Paylater 3. Memberikan pelayanan, menjelaskan produk, pengisian aplikasi serta keuntungan menggunakan
Lowongan Kerja Dealmaker
Responsibilities: Handle user complaints which manifest as incoming tickets in resolution tools. Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Exceed
Lowongan Kerja Trainer
KUALIFIKASI : Pria. Usia max. 35 tahun. Pendidikan min. SMA/SMK sederajat. Memiliki pengalaman sebagai trainer atau minimal pengalaman 1 tahun. Memahami standar opersional (SOP) dan
Lowongan Kerja Engineer On Site
Key Responsibilities: Lead and motivate the collections team to achieve targets Monitor team performance and provide regular feedback Resolve escalated cases and support complex collections