Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika saat ini memberi peluang karir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat keterangan lowongan kerja selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui link di bawah ini :
Ketentuan :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahapan seleksi lebih lanjut.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Jika Saudara tidak berminat dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta Maret 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba melihat info rekrutmen yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Customer Service Representative
For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services
Lowongan Kerja IT Development
IT Development Kode Lowongan : [( ITD )] Status : Full Time Tanggal Posting : 14 April 2021 Deskripsi Pekerjaan : Mengurus, mengembangkan, dan menjalankan
Lowongan Kerja Staff IT Operation & Infrastructure
Staff IT Operation & Infrastructure Kode Lowongan : [( ITO )] Status : Full Time Tanggal Posting : 29 March 2022 Deskripsi Pekerjaan : Memelihara
Lowongan Kerja UI/UX
UI/UX Kode Lowongan : [( UI/UX )] Status : Full Time Tanggal Posting : 18 May 2021 Deskripsi Pekerjaan : Mengurus, mengembangkan, menjalankan program IT
Lowongan Kerja Critical Environment Technician
As a Critical Environment Technician (CET) in Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) team, you will maintain the critical infrastructure that keeps our Datacenters up