Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika kembali memberi peluang karir bagi Saudara melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca persyaratan rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Pendaftaran :
Bagi yang berminat, segera lakukan pendaftaran dengan mengunjungi tautan di bawah :
Keterangan Lain :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahap rekrutmen berikutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Anda tidak tertarik dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Januari 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja IT Support Engineer
About the Role The IT Support Engineer is responsible for system administration, troubleshooting, issue prioritization, root cause analysis, and escalation in various application environments. This
Lowongan Kerja Customer Service For Beauty Brand
West Jakarta, Kebonjeruk, West Jakarta City, Jakarta, Indonesia JOB TYPE Full-time About the Role Respond to approximately 300 customer chats daily on marketplaces including Shopee,
Lowongan Kerja Processing Sales Manager
Title: Processing Sales Manager Location: Jakarta, ID At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good –
Lowongan Kerja MEP Estimator
We are seeking a Remote MEP Estimator to support our team. This role offers flexible working hours, provided all project deadlines are met. The position
Lowongan Kerja Manager Marketing
Job Description Summary GE Healthcare has manufactured an new line-up of Allia IGS Interventional portfolio powered by AI -based “Autoright” technologies and cutting-edge hardware.