Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2024
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2024 - Mitra Integrasi Informatika sedang memberi kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat keterangan lowongan kerja selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2024
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan di bawah ini :
Keterangan :
- Hanya pemohon terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap rekrutmen lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Kalian belum tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta November 2024 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Staff IT Audit
Staff IT Audit Kode Lowongan : [( ITAU )] Status : Full Time Tanggal Posting : 14 October 2022 Deskripsi Pekerjaan : Persyaratan : 1.
Lowongan Kerja Backend Engineer
Calling all truly AWESOME people! About Stranger Soccer Stranger Soccer (www.strangersoccer.com) is a Singapore-based company experiencing explosive growth. In a few short years, after launching
Lowongan Kerja Drafter Electrical
Bogasari - Bogasari Jl. Raya Cilincing Tg. Priok Jakarta Utara - Jakarta Utara SMA Pengalaman - Kontrak Persyaratan Pekerjaan D3 Teknik Elektro, Min. IPK 2.80
Lowongan Kerja Comber / Sales New Outlet Opening Jakarta Tebet, Mangga Dua, Kelapa Gading
PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) bekerja sama dengan Perusahaan Distributor Consumer Good terkemuka berskala Nasional kini sedang mencari kandidat professional untuk mengisi posisi: SALES NEW
Lowongan Kerja Staff IT Operation & Infrastructure
Staff IT Operation & Infrastructure Kode Lowongan : [( ITO )] Status : Full Time Tanggal Posting : 29 March 2022 Deskripsi Pekerjaan : Memelihara