Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini memberi peluang karir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan simak keterangan loker selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan berikut ini :
Keterangan :
- Hanya kandidat terbaik yang akan ditelepon untuk mengikuti tahapan penerimaan selanjutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Saudara belum tertarik dengan Loker IT Support 1 Jakarta Januari 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info loker yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Sales Taking Order Frozen
Tanggung Jawab: Menjual produk ayam / daging ke pasar UMKM, termasuk Ayam Geprek, Fried Chicken, warung-warung, toko frozen dan usaha sejenis. Melakukan penjualan langsung dan
Lowongan Kerja Management Trainee – Planning & Productivity Management
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Curriculum Developer Staff For Vocational Learning Center
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Academic Consultant | Master’s & PhD Public Health
Job Overview: We are seeking experienced Academic Consultants to provide end-to-end guidance for Master’s and PhD theses as well as Scopus and WoS-indexed publications. Key
Lowongan Kerja Center Director
About EF Education First At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped