Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika kembali membuka peluang karir bagi Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat info loker selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan berikut ini :
Perhatian :
- Hanya pemohon terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahapan rekrutmen berikutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Apabila Anda belum berminat dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Maret 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info loker yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Project Manager Infrastructure & Cyber Security Project
Main Responsibilities : - Develop, document, and execute manual test plans, test cases, and test scenarios for web mobile applications - Perform various types of
Lowongan Kerja Sales Person
Deskripsi Pekerjaan Kami mencari individu yang dinamis dan berorientasi pada target untuk bergabung sebagai Distribution Consultant (DC) . Peran ini sangat krusial dalam memastikan rantai
Lowongan Kerja Fixed Asset Staff
Informasi Lowongan Tipe Pekerjaan Remote/On-site Fungsi Pekerjaan Akuntansi, Keuangan Jenjang Karir Pemula / Staf Job Deskripsi Responsible for external and internal reporting related to investment
Lowongan Kerja Surveyor
Job Deskripsi: Mencari lokasi potensial sesuai kriteria SITAC Melakukan observasi awal (traffic, akses, lingkungan) Mengumpulkan data dasar lokasi, seperti; alamat & titik koordinat, foto tampak
Lowongan Kerja RESTAURANT MANAGER PIK
Responsibilities: Managing and supervising day to day operational activities going smooth. Being an excellent role model for staff to implement SOP consistently. Make sure all