Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah membuka kesempatan berkarir untuk Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca keterangan rekrutmen selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Pendaftaran :
Bagi yang berminat, silakan lakukan pendaftaran dengan membuka link di bawah :
Keterangan :
- Hanya pemohon terbaik yang akan diundang untuk mengikuti tahap rekrutmen lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Jika Saudara belum tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta September 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Sales Executive
Job Requirement (Kualifikasi): -Pengalaman minimal 1 tahun. - Diutamakan di bidang Baby Product dan Alat Kesehatan. -Memiliki pengalaman di bidang farmasi akan menjadi nilai tambah.
Lowongan Kerja Intern - Broader Assurance Service Pooling Team
Line of Service Assurance Industry/Sector Not Applicable Specialism IFS - Operations Management Level Intern/Trainee Job Description & Summary PwC Indonesia is an inclusive and equal-opportunity
Lowongan Kerja Sales Manager Telco / Fiber Optic
Kami mencari Sales Manager berpengalaman di industri kabel & fiber optic / telecommunication infrastructure, dengan kemampuan B2B sales, key account management, dan jaringan luas ke
Lowongan Kerja Project Manager
Bertanggung jawab untuk merencanakan, mengelola, dan menyelesaikan proyek tepat waktu, sesuai anggaran, dan memenuhi tujuan perusahaan. Bekerja sama dengan tim lintas fungsi (Design, Engineering, Logistic,
Lowongan Kerja Sales Executive Telco / Fiber Optic
Sales Executive – Telco (Fiber Industry) Lokasi: Jakarta (Bekerja dari Kantor) Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Deskripsi Pekerjaan: Client Kami adalah Perusahaan yang bergerak di bidang