Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika sedang membuka kesempatan berkarir bagi Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat keterangan lowongan kerja selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Bagi yang berminat, silakan melakukan pengisian form dengan membuka link berikut :
Perhatian :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap rekrutmen selanjutnya.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Jika Anda belum tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta Januari 2026 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Pharmacist Inpatient
Company Description The flagship hospital of Siloam Hospitals Group, MRCCC Siloam Hospitals Semanggi is Indonesia’s first and largest private comprehensive cancer centre located in Semanggi
Lowongan Kerja Estate Management Manager
Estate Management Manager Job ID 256652 Posted 18-Jan-2026 Role type Full-time Areas of Interest Transaction Management Location(s) Jakarta - Jakarta Raya - Indonesia CBRE is
Lowongan Kerja ECommerce Manager
No Relocation Assistance Offered Job Number #171216 - Jakarta, Jakarta, Indonesia Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over
Lowongan Kerja Curriculum Developer Staff For Vocational Learning Center
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Cost & Operations Controller
Job Description Summary: Responsible to ensure business and financial process run in accordance with the procedures. Job Description: Review significant Business Process and improve/implement control