Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika sedang membuka kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat info rekrutmen selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan berikut ini :
Ketentuan :
- Hanya pemohon terbaik yang akan dipanggil untuk mengikuti tahapan seleksi lebih lanjut.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Apabila Saudara tidak berminat dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta September 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info loker yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Marketing Staff
We’re Hiring – Business Development / Sales Staff Jakarta (On-site, Full-time) Viction.id is looking for young, driven talents to become the spearhead of our sales
Lowongan Kerja HR Internship
OPEN INTERNSHIP – HR Intern @ Viction.id Viction.id membuka kesempatan bagi mahasiswa tingkat akhir atau fresh graduate yang ingin memperdalam pengalaman di bidang Human Resources.
Lowongan Kerja Management Trainee
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Business Development Intern
[OPEN INTERN] Business Development (B2C) Intern Lokasi: Jabodetabek Internship WFO jika diperlukan Ingin merasakan langsung dinamika dunia bisnis, komunikasi, dan penjualan B2C ?
Lowongan Kerja FINANCE & ACCOUNTING SUPERVISOR
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.