Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah memberi peluang karir untuk Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca persyaratan loker selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Pendaftaran :
Bagi yang berminat, segera lakukan pengisian form dengan membuka tautan berikut :
Ketentuan :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap penerimaan selanjutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Apabila Kalian tidak berminat dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta Desember 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Business Developer Staff Steel Division
Must-Have Criteria Minimum 1–2 years of experience in sales/marketing , preferably in the steel industry . Able to communicate effectively in English ; Mandarin proficiency
Lowongan Kerja Outperformer - Global Management Program For Graduates - Business Track
OUR FAST-TRACKED TWO-YEAR OUTPERFORMER PROGRAM IS LIKE NO OTHER. We’re looking for the next generation of high-performing, multi-lingual, post-graduate talent to take our company forward.
Lowongan Kerja Customer Service - Learning & Development
Develop the CS Learning & Development Team Ensure all source of knowledges are available with good quality Optimize Knowledge Management System (KMS) to support great
Lowongan Kerja Video Editor
We are seeking a creative Video Editor to create videos for our social media accounts. This is for a new platform that will be launching
Lowongan Kerja IT Support / Sysadmin
Informasi Lowongan Tipe Pekerjaan Remote/On-site Fungsi Pekerjaan TI, Network Engineer Jenjang Karir Pemula / Staf Job Deskripsi Providing technical support yo end-users and resolving technnical