Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika sedang memberi kesempatan berkarir bagi Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca keterangan lowongan kerja selengkapnya di bawah ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Bagi yang tertarik, segera melakukan pendaftaran dengan mengunjungi tautan berikut :
Catatan :
- Hanya pemohon terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap penerimaan selanjutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Apabila Saudara belum tertarik dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta April 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Fortinet System Administrator
Qualifications: Male D3/S1 graduate in Computer Network Engineering or Computer Engineering Excellent interpersonal and team communication skills. Resident in Jakarta Key Responsibilities / Scope of
Lowongan Kerja Agent Video Call CS
Qualifications: Diploma (D3) or Bachelor’s Degree (S1) in any major Minimum 1 year of experience in a Contact Center / Call Center role (experience as
Lowongan Kerja Host Live
Memiliki Basic Dance / Menari Minimal Pendidikan SMA/SMK Sederajat Tb / Bb Ideal Percaya diri didepan kamera Memiliki kemauan belajar yang sangat tinggi Tanggung Jawab
Lowongan Kerja Admin Retail Elektronik
Persyaratan Pekerjaan Laki - laki atau Perempuan Usia maksimal 25 tahun Pendidikan terakhir min. D3/ S1 Berpengalaman di bidang admin minimal satu tahun Mahir mengoperasikan
Lowongan Kerja Technical Manager, M&M Laboratory Projects
WHAT IS ON OFFER Alfred H Knight has an exciting opportunity for a Technical Manager – M&M Laboratory Projects to join our team in Jakarta,