Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2024
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2024 - Mitra Integrasi Informatika tengah membuka kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca keterangan rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2024
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang tertarik, segera melakukan pengisian form dengan mengunjungi link berikut :
Ketentuan :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahapan rekrutmen lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Apabila Anda tidak tertarik dengan Loker IT Support 1 Jakarta Desember 2024 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info loker yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Beauty Advisor Jakarta Beauty Clinic
Dibutuhkan segera! Posisi: Beauty Advisor/ Beauty Consultant Industri: Skin Clinic Lokasi: Menteng, Jakarta Pusat Sifat Kerja: Penuh waktu dengan 3 bulan probation Tanggung Jawab Utama:
Lowongan Kerja Talent Acquisition Intern
Solecode is a leading digital transformation consultant dedicated to delivering rapid, high-quality solutions with exceptional UI/UX design and unmatched agility. We are committed to empowering
Lowongan Kerja Customer Care L2 Flight Domestic
Requirement : - Minimum Formal Education Level: D3/S1 from any discipline. - Hospitality Vocational School graduates are welcome to apply - Preferably has at least
Lowongan Kerja Management Trainee
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Administrasi Marketing
KAMI PERUSAHAAAN YANG SEDANG BERKEMBANG BERGERAK DI BIDANG KONTRAKTOR KITCHEN & EQUIPMENT, MEMBUTUHKAN TENAGA PROFESIONAL DI BIDANGNYA SBB : Wanita Usia maks 25 Tahun Pendidikan