Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah membuka peluang karir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca info rekrutmen selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui laman berikut ini :
Keterangan Lain :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahapan penerimaan berikutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Apabila Saudara tidak tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta Juli 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Admin Staff
Business Process Analysis to identify potential improvements using cloud accounting solutions (e.g., Xero, QuickBooks, Jurnal.id, and others). Preparation of monthly financial reports Analysis of monthly
Lowongan Kerja Host Live Streaming
Menjual dan memasarkan produk melalui TikTok & Marketplace (Tokopedia, Shopee). Bertanggung jawab dalam kelancaran operasional TikTok Shop Live Streaming dan mampu bekerja sesuai dengan jadwal
Lowongan Kerja Assistant Mandarin Speaker
Assistant Mandarin Speaker (Day/Night Shift) Minimum 1 years of experience in an administrative or secretarial role, preferably in a fast-paced, corporate environment Providing translation and
Lowongan Kerja Sales Team Leader
LOWONGAN BUAT KAMU YANG SIAP JADI BOS DI LAPANGAN SALES TEAM LEADER Full-Time On-site – Jakarta Selatan Kamu punya skill komunikasi yang tajam, pengalaman
Lowongan Kerja IT Staff For Manufacturing
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.