Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah memberi kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca info rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang tertarik, segera lakukan pengisian form dengan membuka link berikut :
Catatan :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahapan seleksi selanjutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Kalian belum tertarik dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta Desember 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Agent-Purchasing
Additional Information Job Number 25196832 Job Category Administrative Location Four Points by Sheraton Jakarta Thamrin, Jalan M.H. Thamrin, Jakarta, Jakarta, Indonesia, 10350 Schedule Full Time
Lowongan Kerja Senior .Net Engineer
Gather, refine specifications, requirements based on technical needs Write, analyze, and review program codes for new software development activity or existing software changes Apply unit
Lowongan Kerja Coordinator-Admin
Additional Information Job Number 25196991 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Four Points by Sheraton Bekasi, Jalan Raya Pekayon No 002 RT.001/RW.001, Bekasi,
Lowongan Kerja Supervisor Baja
PT Dasatria Utama, sebuah Perusahaan konstruksi sedang mencari kandidat berpengalaman untuk mengisi posisi Supervisor Baja. Posisi ini berperan penting dalam pengawasan dan pelaksanaan pekerjaan baja
Lowongan Kerja Restaurant Supervisor
Additional Information Job Number 25195172 Job Category Food and Beverage & Culinary Location The Ritz-Carlton Jakarta Mega Kuningan, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung