Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika kembali membuka kesempatan berkarir bagi Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat info lowongan kerja selengkapnya berikut ini :
Lowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Bagi yang tertarik, segera lakukan pendaftaran dengan membuka tautan berikut :
Keterangan Lain :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan dipanggil untuk mengikuti tahap seleksi lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Apabila Kalian belum tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta Februari 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba melihat info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Marketing Internship
Tanggung Jawab Membangun komunikasi yang profesional dan efektif dengan calon klien serta mitra bisnis. Melakukan riset dan analisis pasar untuk memberikan insight serta rekomendasi strategis
Lowongan Kerja Junior Graphic Designer - Remote Based In Indonesia
Job Title: Artwork Designer / Graphic Editor Company: Clinsam Enterprise (DBA Lab Med USA) Location: Remote Indonesia Job Type: Full-time Contract About Us Clinsam Enterprise
Lowongan Kerja Green Building Expert Design & Build Project
Are you someone who enjoys keeping things organized, supporting teams, and ensuring daily operations run smoothly? We’re currently looking for a Regional Staff (Temporary) to
Lowongan Kerja Supervisor-Front Office
Additional Information Job Number 26013860 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera
Lowongan Kerja Mechanical Site Inspector Design & Build Project
ENGAGE YOURSELF IN A CAREER AT CARRIER, A WORLD LEADER IN AIR-CONDITIONING AND REFRIGERATION SOLUTIONS. Whether the objective is preserving frescoes on the ceiling of