Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2024
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2024 - Mitra Integrasi Informatika kembali membuka peluang karir bagi Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan lihat keterangan rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2024
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang berminat, silakan melakukan pendaftaran dengan mengunjungi tautan berikut :
Ketentuan :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahap seleksi selanjutnya.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Anda belum tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta September 2024 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info loker yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja CS - Incident Response Center Psychology Graduated - Jakarta
Criterias & Requirements: S1 Psychology with minimum 2.75 GPA (mandatory) English & Bahasa proficiency with both clear articulation and written are mandatory. Open for fresh
Lowongan Kerja UI/UX
UI/UX Kode Lowongan : [( UI/UX )] Status : Full Time Tanggal Posting : 18 May 2021 Deskripsi Pekerjaan : Mengurus, mengembangkan, menjalankan program IT
Lowongan Kerja Tax Lead Manager Level
Conduct a thorough analysis of taxes to provide expert advice on tax planning and optimisation opportunities to ensure compliance with local regulations. Coordinate and manage
Lowongan Kerja Staff IT Audit
Staff IT Audit Kode Lowongan : [( ITAU )] Status : Full Time Tanggal Posting : 14 October 2022 Deskripsi Pekerjaan : Persyaratan : 1.
Lowongan Kerja Konsultan Pajak
Dalam rangka mempertahankan keunggulan layanan kami, kami telah memperluas sumber daya kami dan dengan ini mengundang Anda untuk melamar posisi Konsultan Kualifikasi sebagai berikut :