Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika saat ini memberi kesempatan berkarir bagi Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan simak keterangan lowongan kerja selengkapnya di bawah ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Bagi yang tertarik, silakan lakukan pendaftaran dengan mengunjungi tautan di bawah :
Catatan :
- Hanya pelamar terbaik yang akan diundang untuk mengikuti tahapan penerimaan berikutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Apabila Saudara tidak berminat dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Mei 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Magang
ICBP - Flexible Packaging Jakarta Timur, Purwakarta, Tangerang SMA Lulusan Baru - Kontrak Persyaratan Pekerjaan a. Lulusan SMK : IPA, Teknik Mesin,Teknik Elektro, Analis Kimia,
Lowongan Kerja Customer Service
Customer Service Kode Lowongan : [( CS )] Status : Full Time Tanggal Posting : 27 December 2021 Deskripsi Pekerjaan : Melayani kebutuhan nasabah dengan
Lowongan Kerja Menegement Trainee – Planning And Productivity Management
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Teller
Teller Kode Lowongan : [( Teller )] Status : Full Time Tanggal Posting : 27 December 2021 Deskripsi Pekerjaan : Menyambut nasabah dengan baik dan
Lowongan Kerja Data Engineer
MAKE HISTORY WITH US! At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business, and building our future on smoke-free products with