Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini membuka peluang karir untuk Saudara melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca persyaratan loker selengkapnya berikut ini :
Lowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Bagi yang tertarik, segera lakukan pendaftaran dengan mengunjungi tautan berikut :
Keterangan :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan dipanggil untuk mengikuti tahap seleksi berikutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Apabila Kalian tidak tertarik dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta Januari 2026 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info rekrutmen yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Creative Lead - Baby Brand
WHAT YOU WILL DO Shoot simple product videos, lifestyle content, and mom/baby videos. Edit short-form videos (TikTok, IG Reels, Shopee Ads). Help write simple scripts
Lowongan Kerja SALES GROUP HEAD
Job Description Own and hit/exceed annual sales targets within assigned territory and accounts Develop and execute strategic plan to achieve sales targets with the Account
Lowongan Kerja Fullstack Developer Golang & React
Key Responsibilities ● Code Ownership: Take over the existing codebase (Backend: Go , Frontend: React ), perform refactoring , and implement code standardization. ● Business
Lowongan Kerja Credit Loan Collection Manager - Global Payment - Indonesia
Location: Jakarta Selatan Team: Corporate Functions Employment Type: Regular Job Code: A60347A Responsibilities About the team The Global Payment team of ByteDance provides payment solutions
Lowongan Kerja Sales Manager Executive B2B
Job Description Prepare and present B2B partnership proposals (pitch decks) Build and maintain strong relationships with clients Manage client projects and coordinate with internal teams