Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika sedang memberi peluang karir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca info loker selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Bagi yang tertarik, silakan lakukan pendaftaran dengan membuka link berikut :
Keterangan :
- Hanya kandidat terbaik yang akan diundang untuk mengikuti tahap rekrutmen selanjutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Jika Kalian belum berminat dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta November 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Outbound Sales Representative Remote, Fluent In English
Title: Instrumentation & Controls Engineer KBR’s Sustainable Technology Solutions (STS) group is looking for an Instrumentation & Controls Engineer to support the Abadi LNG project,
Lowongan Kerja Software Development Engineer In Test / Test Engineer
Skills Required: Bachelor degree in Computer Science or equivalent, preferably from a reputable university (with min GPA 2.5) Strong analytical and problem solving skills Thorough
Lowongan Kerja Country HR Responsible, Indonesia
HR & Community Manager – Creative Team (Remote) Company: Mediora Agency (Morocco) Salary: Competitive We’re looking for an HR & Community Manager to help us
Lowongan Kerja Executive, Retail Training
SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance,
Lowongan Kerja HR & Community Manager – Creative Team Remote
Finance and Accounting Manager , Max usia 50 tahun , Min S1, pengalaman min 3 tahun sebagai Tax Accounting Manager: Finance 1) Mengelola dan memproses