Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika sedang memberi peluang karir untuk Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca persyaratan lowongan kerja selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang berminat, segera lakukan pengisian form dengan mengunjungi tautan di bawah :
Keterangan Lain :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahapan penerimaan lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Apabila Anda belum berminat dengan Loker IT Support 1 Jakarta November 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info rekrutmen yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Social Media Internship
INTERNSHIP OPPORTUNITY: SOCIAL MEDIA INTERN Jakarta Selatan On-site (WFO) Apakah kamu aktif di Instagram & TikTok, gemar membuat konten, dan selalu mengikuti tren digital
Lowongan Kerja Intern Account Executive
WE ARE HIRING – ACCOUNT EXECUTIVE INTERN ADSVENTURE Lokasi: Grogol, Jakarta Barat (WFO) Tipe: Full-Time Internship Tentang Adsventure Adsventure adalah creative agency spesialis User Generated
Lowongan Kerja FINANCE & ACCOUNTING SUPERVISOR
Sales Canvassing Officer (Wanita – Maks. 28 Tahun) Jakarta Full-time On-site Tertarik berkarier di dunia sales langsung dan senang berinteraksi dengan banyak orang
Lowongan Kerja Software Development Engineer / Programmer
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Lowongan Kerja Management Trainee
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.