Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah membuka kesempatan berkarir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat info lowongan kerja selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui laman di bawah ini :
Keterangan :
- Hanya pelamar terbaik yang akan diundang untuk mengikuti tahap penerimaan lebih lanjut.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Jika Anda tidak berminat dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta Oktober 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info loker yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja BCG Platinion, Technology Indonesia, Jakarta
Who We Are Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG
Lowongan Kerja Junior Account Manager
Step into our world of creativity and joy! Junior Account Manager Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives,
Lowongan Kerja FACILITY OPERATIONS MANAGER - KERATON AT THE PLAZA
Summary Oversee all aspects of facility operations. Manage maintenance staff, contractors, and vendors to ensure timely and quality service. Conduct regular inspections of the property
Lowongan Kerja Graphic Design
Graphic Designer (AI Video Content) Kami mencari seorang Graphic Designer strategis—bukan sekadar jago desain, tapi juga paham funnel marketing dan melek AI tools. Peran Utama
Lowongan Kerja Software Development Engineer / Programmer
Skills Required: Bachelor degree in Computer Science or equivalent, preferably from a reputable university (with min GPA 2.5) Profound knowledge about OOP, Design Pattern and