Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika tengah membuka kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan simak info loker selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui laman berikut ini :
Ketentuan :
- Hanya kandidat terbaik yang akan dipanggil untuk mengikuti tahap rekrutmen berikutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Anda tidak berminat dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Januari 2025 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Staff IT Audit
Staff IT Audit Kode Lowongan : [( ITAU )] Status : Full Time Tanggal Posting : 14 October 2022 Deskripsi Pekerjaan : Persyaratan : 1.
Lowongan Kerja IT Development
IT Development Kode Lowongan : [( ITD )] Status : Full Time Tanggal Posting : 14 April 2021 Deskripsi Pekerjaan : Mengurus, mengembangkan, dan menjalankan
Lowongan Kerja UI/UX
UI/UX Kode Lowongan : [( UI/UX )] Status : Full Time Tanggal Posting : 18 May 2021 Deskripsi Pekerjaan : Mengurus, mengembangkan, menjalankan program IT
Lowongan Kerja Staff IT Network & Security
Staff IT Network & Security Kode Lowongan : [( ITNS )] Status : Full Time Tanggal Posting : 29 March 2022 Deskripsi Pekerjaan : Memantau
Lowongan Kerja Management Trainee
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.