Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika sedang memberi kesempatan berkarir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan simak info rekrutmen selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Bagi yang berminat, silakan melakukan pendaftaran dengan membuka tautan berikut :
Keterangan :
- Hanya pemohon terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahap penerimaan lebih lanjut.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Apabila Kalian belum tertarik dengan Loker IT Support 1 Jakarta Maret 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Commercial Assistant 4-5 Month Maternity Cover
Job Description: Responsible for processing and management of customers’ orders with timely deliveries and shipment arrangements to be made in the most optimum manner. Act
Lowongan Kerja Supervisor HRD GA
Kualifikasi: 1. Wanita 2. usia Maks 35 th 3. Pendidikan MIn S1 Psikologi or Hukum 4. Pengalaman sebagai HRD min 3 th 5. Bersedia kerja
Lowongan Kerja Dir-Engineering-A
Saat ini sedang membutuhkan kandidat Kurir Mitra Delivery Rider Motor (Kendaraan Pribadi) Penempatan : - Duren Sawit, Jakarta Timur Benefit : - Rate Perpaket Rp.1.900/Paket
Lowongan Kerja Senior Recruiter
The Senior Recruiter is responsible for leading recruitment efforts that support the growth and operational staffing needs of Atlas Capture within their assigned country. This
Lowongan Kerja Assistant Marketing Manager
Your Job You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a