Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2025
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025 - Mitra Integrasi Informatika saat ini memberi kesempatan berkarir bagi Saudara melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan simak persyaratan loker selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2025
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Tata Cara Pendaftaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui laman berikut ini :
Perhatian :
- Hanya kandidat terbaik yang akan ditelepon untuk mengikuti tahapan seleksi selanjutnya.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Jika Kalian tidak tertarik dengan Rekrutmen IT Support 1 Jakarta November 2025 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info loker yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta berikut ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Customer Solutions Consultant, Applied/Generative AI, Google Cloud
Minimum Bachelor's degree in Computer Science/Software Engineering/ Computer Management/ Information Technology/Information Systems/Informatics Engineering/ Design Minimum of 7 years of experience in Ul/UX and product design
Lowongan Kerja Conservation Acquisition Representative Jakarta
Jadilah Suara untuk Alam Indonesia! Kami mencari Conservation Acquisition Representative (Fundraiser) penempatan di Jakarta. Ingin berperan nyata dalam menjaga kelestarian alam? Bergabunglah bersama kami dan
Lowongan Kerja Brand Partnerships & Monetization Lead
Minimum qualifications: Bachelor's degree or equivalent practical experience. 6 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience in pre-sales
Lowongan Kerja Virtual Executive Assistant
About MSK Marketing Solutions MSK Marketing Solutions is a growing company that provides high-quality signs and marketing services. Since 2006, we’ve completed more than 1,000
Lowongan Kerja Corporate Communications Intern
Company Description At Bosch, we care. For you, our business, and our environment. Let’s turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by