Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini membuka kesempatan berkarir bagi Kalian melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan simak keterangan loker selengkapnya berikut ini :
Lowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Bagi yang tertarik, segera melakukan pengisian form dengan mengunjungi link di bawah :
Perhatian :
- Hanya kandidat terbaik yang akan dipanggil untuk mengikuti tahapan rekrutmen lebih lanjut.
- Lowongan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya apa pun.
Apabila Saudara belum tertarik dengan Loker IT Support 1 Jakarta Juli 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba melihat info pekerjaan yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Estimator For Each Discipline #NewAA
Qualification: Minimum Diploma (D3) in a relevant discipline. Minimum 7 years of professional experience. Proven experience in work volume estimation, including quantity take-off and measurement
Lowongan Kerja Rumah Tangga Cleaning Service
Membersihkan Seluruh Area Kantor, Termasuk Ruang Kerja, Ruang Meeting, Lobby, Dan Area Umum. Menyapu, Mengepel, Dan Membersihkan Lantai Setiap Hari. Membersihkan Kaca, Pintu, Meja, Dan
Lowongan Kerja Social Media Intern
PT Ukirama Solusi Indonesia, established in 2016, offers comprehensive ERP software solutions for various industries. We help local & international clients to automate businesses and
Lowongan Kerja IT Cyber Security - Assurance Analyst
Kualifikasi Assurance Analyst: - Minimal S1 dari jurusan Teknik Informatika/Ilmu Komputer/Sistem Informasi/Teknik Elektro, atau jurusan terkait bidang IT - Memiliki pengalaman 4-7 Tahun (Middle) -
Lowongan Kerja Business Development Staff
Business Development Staff (Planning & Direct Sales)Deskripsi Pekerjaan Business Development Staff (Planning & Direct Sales) merupakan posisi penuh waktu (Full-Time) dengan sistem kerja Work From