Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini membuka kesempatan berkarir untuk Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan baca info rekrutmen selengkapnya di bawah ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui link berikut ini :
Ketentuan :
- Hanya kandidat terbaik yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap seleksi berikutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Apabila Anda belum tertarik dengan Loker IT Support 1 Jakarta Maret 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Facility Coordinator
Job Title Facility Coordinator Job Description Summary The Facility Coordinator is responsible for supporting the daily operations of a single office location, ensuring the delivery
Lowongan Kerja ASYA - Resident Relation SPV
Requirement : Pendidikan Minimal D3, segala jurusan. Diutamakan Wanita, dengan Usia Maksimal 27 Tahun Memiliki Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Umroh & Haji.
Lowongan Kerja Customer Service Umroh Dan Haji
Mencari prospek dan pelanggan. Mencapai target penjualan yang telah ditentukan. Memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan mendorong pembelian ulang. Memastikan kelengkapan administrasi
Lowongan Kerja Field Service IX - Power
POSITION SUMMARY To assist the Operations Manager, Power to carry out the company’s commitment and promise delivery of service level to the customers. We are
Lowongan Kerja Training Officer
Mengembangkan konten pembelajaran digital asynchronous sesuai kebutuhan kompetensi organisasi. Mendesain alur pembelajaran yang mudah diikuti untuk meningkatkan keterlibatan dan penyelesaian pembelajaran. Mengelola kurikulum dan konten