Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika kembali memberi peluang karir bagi Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk menempati posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan simak persyaratan loker selengkapnya berikut ini :
Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Pendaftaran :
Bagi yang berminat, silakan lakukan pengisian form dengan mengunjungi link di bawah :
Ketentuan :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan diundang untuk mengikuti tahap rekrutmen lebih lanjut.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Anda tidak berminat dengan Loker IT Support 1 Jakarta Maret 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba melihat info loker yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Software Development Engineer In Test / Test Engineer
Skills Required: Bachelor degree in Computer Science or equivalent, preferably from a reputable university (with min GPA 2.5) Strong analytical and problem solving skills Thorough
Lowongan Kerja People And Culture Coordinator
People and Culture Coordinator Mandarin Oriental Jakarta is looking for a People and Culture Coordinator to join our People and Culture team. Are you a
Lowongan Kerja Senior Logistics Formalities & Customs Specialist
Senior Logistics Formalities & Customs Specialist (Third Party Contractor) Jakarta, Indonesia Role Purpose: This role is responsible for managing all import/export formalities, permits, and licenses,
Lowongan Kerja CRO Manager
About us Ruby Labs is a leading tech company that creates and operates innovative consumer products. We offer a diverse range of opportunities across the
Lowongan Kerja InDesign Specialist
InDesign Specialist - DotYeti We're seeking a highly skilled InDesign Specialist to join our team and lead the creation of structured, high-quality long-form and marketing