Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini membuka peluang karir untuk Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditugaskan di Jakarta. Silakan simak keterangan rekrutmen selengkapnya berikut ini :
Lowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Aplikasi Lamaran :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui tautan berikut ini :
Perhatian :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan ditelepon untuk mengikuti tahapan penerimaan selanjutnya.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya sama sekali.
Apabila Saudara tidak berminat dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Mei 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang serupa dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Collection Admin
Kualifikasi: 1. Minimal S1 Jurusan Ekonomi 2. Berpengalaman min. 1 tahun sebagai A/R (penagihan) 3. Teliti, jujur, disiplin, dan rapi baik dalam pencatatn maupun pesiapan
Lowongan Kerja Assistant Student Director - South East Asia
Assistant Recruitment Director – Southeast Asia Location: Remote, Jakarta Contract Type: Permanent Band E We’re looking for anexperienced, commercially focused recruitment leader to take ownership
Lowongan Kerja Sales Horeka
Sales Horeka Kami mencari Sales Horeka yang bertanggung jawab dalam penjualan pada channer Horeka, memastikan pencapaian target, serta menjalankan aktivitas promosi dan distribusi di wilayah
Lowongan Kerja Ticketing Operations Supervisor
Job Summary We are looking for an Archiving Command Center Lead to manage the daily operations of our Centralized Shared Services (CSS) archiving system .
Lowongan Kerja Food And Beverage Operations Manager
Food and Beverage Operations Manager We are seeking a highly organized and experienced Food and Beverage Operations Manager to oversee the daily operations of our