Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaRekrutmen Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika saat ini membuka peluang karir untuk Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru untuk menempati formasi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan baca keterangan loker selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Cara Melamar :
Apabila Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan di bawah ini :
Catatan :
- Hanya pelamar terbaik lah yang akan dipanggil untuk mengikuti tahap penerimaan lebih lanjut.
- Seleksi Penerimaan Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Anda belum tertarik dengan Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta Januari 2026 Mitra Integrasi Informatika di atas, maka Anda dapat mencoba mencari info rekrutmen yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Funding Executive
About the job Join Doo Group – Explore α Better Future Doo Group is a global financial services group with FinTech as its core. With
Lowongan Kerja Mekanik Jakarta
Kualifikasi : - Pria usia maks. 35 tahun - Pendidikan SMK jurusan Teknik Otomotif - Pengalaman min. 2 tahun sebagai mekanik kendaraan roda 4 -
Lowongan Kerja Content Creator
COMPANY DESCRIPTION ALTO Network is a leading payment infrastructure provider as well as the pioneer in payment solution by always bringing the most innovative and
Lowongan Kerja Manager, Project HSSE
Manager, Project HSSE (Third Party Contractor) Jakarta, Indonesia Role Purpose: Lead, direct, and manage the Health, Safety, Security, Environment, and Sustainability (HSSE) functions for the
Lowongan Kerja Director Of Marketing Services - Advisors & Consulting Services
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where