Lowongan Kerja IT Support 1 Mitra Integrasi Informatika Jakarta 2026
Mitra Integrasi Informatika JakartaLowongan Kerja Mitra Integrasi Informatika 2026 - Mitra Integrasi Informatika kembali memberi peluang karir bagi Teman-teman melalui Lowongan Kerja Terbaru guna mengisi posisi jabatan sebagai IT Support 1 yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan simak keterangan loker selengkapnya berikut ini :
Loker Mitra Integrasi Informatika 2026
Deskripsi Lowongan Kerja IT Support 1 Jakarta TerbaruSingle point of Contact in Relation to IT Services Management 1. Receive users call & analyze incident 2. Follow-up incident resolved by 2nd Level Support 3. Troubleshoot simple Network Issue by phone 4. Troubleshoot simple Application Issue by phone 5. Troubleshoot simple PC & Laptop Issue by phone 6. Administrative task for admin
- Penanganan insiden & permintaan melalui email & telepon.
- Mengangkat panggilan masuk dari staf dalam 3 dering.
- Menanggapi email dalam 10 menit.
- Sopan santun (Ucapan, diagnosa, dll.)
- Melakukan penanganan tingkat pertama.
- Merekam semua insiden Sistem.
- Server
- Desktop
- Aplikasi
- Jaringan & telepon
- Listrik
- Perangkat keras & Perangkat Lunak
- Merekam semua permintaan
- Add/Delete/Modify
- Non Standard Request
- Folder Pribadi.
- Melaporkan.
- Pemeliharaan.
- Dll
- Mengajukan permintaan atau insiden ke tim IT yang sesuai dalam SLA Insiden Manajemen dan dapat membantu & mendukung tingkat kedua untuk melakukan pemecahan masalah.
- Memonitor perkembangan insiden & permintaan.
- Memastikan semua tiket insiden & permintaan diterima dan diselesaikan sesuai SLA
- Mengonfirmasi staf untuk setiap pembaruan yang diberikan.
- Mengonfirmasi staf untuk status insiden / permintaan setelah tim yang ditetapkan mengonfirmasi insiden / permintaan telah selesai / diselesaikan.
- Memastikan tiket ditutup oleh tingkat kedua setelah mendapat konfirmasi dari pengguna.
- Membuat Laporan:
- Laporan harian
- Laporan Mingguan (seperti Success Call Ratio (SCR))
- Laporan bulanan
- Laporan Tahunan
- Unconditional Report (Laporan yang Diminta)
memantau proses kegiatan
- Laporan Kinerja Tim (laporan kinerja untuk setiap staf, seperti ketersediaan kehadiran) dan perlakukan insiden juga
Pendaftaran :
Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui laman berikut ini :
Catatan :
- Hanya kandidat terbaik lah yang akan dipanggil untuk mengikuti tahap penerimaan lebih lanjut.
- Rekrutmen Mitra Integrasi Informatika ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Jika Kalian tidak tertarik dengan Lowongan IT Support 1 Jakarta April 2026 Mitra Integrasi Informatika tersebut, maka Anda dapat mencoba mencari info pekerjaan yang sejenis dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.
Related Jobs:
Lowongan Kerja Staf Unit Ekuitas
Pada posisi ini Anda akan bertanggung jawab untuk menyusun, mengorganisasikan pelaksanaan operasional dan pengelolaan administrasi kegiatan kliring, dan penyelesaian transaksi ekuiti, untuk memastikan operasional dan
Lowongan Kerja Sales Associate
Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment,
Lowongan Kerja Club Service Attendant
Additional Information Job Number 26041972 Job Category Food and Beverage & Culinary Location The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place, Jalan Jendral Sudirman Kav 52-53, Jakarta, Daerah
Lowongan Kerja Tenaga Harian Housekeeping
Kualifikasi: Minimal SMA/SMK sederajat dari berbagai jurusan apapun. Memiliki pengalaman sebagai housekeeping. Memiliki kemampuan untuk menjaga Kebersihan dan kerapihan, inisiatif dan cekatan Deskripsi Kerja: Menjaga
Lowongan Kerja CX Consultant
Maersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation, we are redefining the