Cari Loker Terbaru di lowongankerja15.net..!


Lowongan Kerja Client Relationship Manager Standard Chartered Jakarta 2020

20 Maret 2020 Standard Chartered Jakarta

Lowongan Kerja Standard Chartered 2020 - Standard Chartered sedang memberi peluang karir untuk Anda melalui Lowongan Kerja Terbaru guna menempati posisi jabatan sebagai Client Relationship Manager yang akan ditempatkan di Jakarta. Silakan lihat info loker selengkapnya di bawah ini :

Rekrutmen Standard Chartered 2020

Deskripsi Lowongan Kerja Client Relationship Manager Jakarta Terbaru

Job: Retail Banking Primary Location: ASEAN & South Asia-Indonesia-Jakarta Schedule: Full-time Employee Status: Permanent Posting Date: 20/Mar/2020 Unposting Date: 03/Apr/2020 About Standard Chartered We are a leading international bank focused on helping people and companies prosper across Asia, Africa and the Middle East.
To us, good performance is about much more than turning a profit. It's about showing how you embody our valued behaviours - do the right thing, better together and never settle - as well as our brand promise, Here for good.
We're committed to promoting equality in the workplace and creating an inclusive and flexible culture - one where everyone can realise their full potential and make a positive contribution to our organisation. This in turn helps us to provide better support to our broad client base.
The Role Responsibilities Relationship management
  • Handle Priority clients’ all service issues and complex needs especially for walk-in clients and also transaction requests
  • Provide administrative support to Priority Relationship Managers to deal with ongoing client service issues, top up products and/or switching from/to existing holding products and also ongoing monitoring processes
  • Educate, steer and and conduct initial set up for online and/or ATM machine channels or Client Center and also assist the Priority Relationship Managers (RM) with activation efforts i.e : preparing related documents i.e : forms and/or brochures
  • Assist Priority Clients in doing sales transactions (for Wealth Management, Liabililities and Asset)
  • Interface with middle or back office or centralization teams to complete service requests and sales transactions
  • Assists RM with any administrative support for updating KYC (if needed) and also migrating clients in and out of Priority segment (downgrade or upgrade)
Relationship Management
  • Menangani semua masala-masalah pelayanan dan kebutuhan-kebutuhan yang kompleks dari nasabah-nasabah Priority terutama untuk walk-in clients dan juga permintaan-permintaan yang berkaitan dengan transaksi perbankan
  • Menyediakan support yang bersifat administrative untuk para Priority Relationship Manager terkait dengan masalah-masalah pelayanan, top up produk dan/atau switching dari atau ke produk-produk yang sudah ada di dalam portfolio nasabah dan juga dalam memonitor proses-proses yang sedang berjalan
  • Mengedukasi, mengarahkan dan membantu pendaftaran pertama untuk transaksi online dan/atau melalui ATM atau ke Client Center dan juga membantu para Priority RM dalam upaya pengaktifan mislanya juga mempersiapkan dokumen terkait misalnya formulir dan/atau brosur
  • Membantu nasabah-nasabah Priority di dalam penanganan transaksi penjualan (untuk Wealth Management, Liabilities dan Asset)
  • Menjembatani dan berhubungan dengan back office atau team sentralisasi untuk melengkapi permintaan-permintaan pelayanan dan pelaksanaan transaksi
  • Membantu RM dalam hal dukungan administratif untuk memperbaharui KYC (jika dibutuhkan) dan membantu men-downgrade dari Priority segment atau meng-upgrade ke Priority segment.
Risk management
  • Read, understand and comply with all provisions of the Group Code of Conduct.
  • Sound knowledge of all aspects of general banking, retail operations and credit operations / deposit and lending products / inspection and audit requirements, as applicable.
  • Ensure zero operational loss and effective complaint management.
  • Effective reject management for suspicious transaction
  • Report any suspicious transaction immediately to the supervising officer of Fraud Control
  • Ensure strict compliance and responsible for achieving and maintaining satisfactory audit rating
  • Ensure Right sales process' to ensure Treating Customer Fairly (TCF) is implementing consistently to avoid mis-selling case
Menejemen Risiko
  • Membaca, memahami, dan mematuhi seluruh ketentuan kode etik dari grup (The Group Code of Conduct)
  • Memiliki pengetahuan mengenai perbankan secara umum, operasional retail dan kredit/ produk deposito dan pinjaman/ dan pengetahuan mengenai audit
  • Memastikan tidak ada kerugian operasional dan memberikan penanganan keluhan yang efektif
  • Memberikan penanganan penolakan secara efektif untuk transaksi yang mencurigakan
  • Melaporkan transaksi yang mencurigakan dengan segera kepada tim Fraud Control
  • Pengawasan ketat atas kepatuhan dan bertanggung jawab untuk mencapai dan mempertahankan rating audit yang memuaskan
  • Memastikan proses penjualan yang tepat untuk memastikan pelaksanaan TCF (Treating Customers Fairly) secara konsisten untuk menghindari kasus mis-selling.
Compliance & Control
  • Ensure KYC compliance for all new to bank and existing customers
  • Awareness of all the policies and procedures issued in relation to money laundering prevention
  • Comply with all applicable Anti Money Laundering & Terrorist Financing (AML/TF) procedures
  • Ensure strict compliance with all regulations and controls as set by the Bank and external regulatory authorities by all staff
  • Ensure that effective arrangement are in place to comply with AML/TF requirements (CDD, Transactions Monitoring and Sanctions) as stipulated by Group & Local Regulator
  • Helping the RM in performing CDD Periodic Review & Customer Data Updating
  • Make prompt reporting of Suspicious Activity Report (SAR) to UKK Holder (Branch Manager) and to CMLPO at Head Office
  • Ensure to join available AML/TF training (or e-training)
  • Responsible for proper control of keys/ combination setting & password for safekeeping cash and valuable documents (if applicable)
  • Ensure implementation of Clean Desk Policy
  • Ensure kept no pre-signed blank form and customer copy ID
  • Ensure customer data are kept properly in secured area
Kepatuhan & Kontrol
  • Memastikan kepatuhan terhadap KYC untuk seluruh nasabah baru dan nasabah yang ada
  • Kesadaran akan seluruh peraturan dan prosedur mengenai pencengahan pencucian uang
  • Mematuhi seluruh prosedur mengenai Anti Pencucian Uang & Pendanaan Teroris (Anti Money Laundering & Terrorist Financing (AML/TF))
  • Memastikan seluruh pegawai patuh atas seluruh peraturan dan kontrol yang ditetapkan oleh bank dan peraturan eksternal.
  • Memastikan pelaksanaan yang efektif dalam mematuhi ketentuan AML/TF (CDD, Transactions Monitoring and Sanctions) sesuai yang ditetapkan oleh grup dan local regulator (BI, OJK)
  • Membantu RM di dalam pelaksanaan CDD Periodic Review dan Pengkinian Data nasabah
  • Segera membuat laporan mengenai aktivitas transaksi yang mecurigakan/ Suspicious Activity Report (SAR) kepada pemegang jabatan UKK (Branch Manager) dan kepada CMLPO di kantor pusat
  • Mengikuti pelatihan AML/TF (termasuk e-training) yang tersedia
  • Bertanggung jawab atas pelaksanaan yang benar atas kunci/kombinasi dan password untuk penyimpanan uang dan dokumen berharga (apabila diperlukan)
  • Memastikan dilaksanakannya Clean Desk Policy
  • Memastikan untuk tidak menyimpan formulir kosong yang telah ditandatangani client dan/atau fotokopi kartu identitas nasabah
  • Memastikan data nasabah disimpan secara benar di tempat yang aman.
Health and Safety Environment
  • Ensure that all workplace for which they have responsibility are safe and do not present a risk to the environment
Kesehatan dan Keamanan Lingkungan
  • Memastikan bahwa seluruh tempat bekerja aman dan tidak menimbulkan risiko bagi lingkungan.
Our Ideal Candidate
  • At least 6 months experience in financial or banking industry specifically in servicing clients
  • Candidate is expected to posses positive attitude and passion in services and administrative works
  • Candidate is also a fast learner and is keen to learn banking and WM products and market
  • Has effective understanding of client requirements and needs and to be able to give right solutions.
  • Has strong interpersonal and communication skills with ability to deal with people of all levels and backgrounds
  • A team player with good initiatives & assertiveness
  • A self motivator who is keen on upgrading & improving personal knowledge & skills to meet evolving job requirements
  • Has to be fully certified for selling (verbally and/or in written) any product that required licences
  • Memiliki pengalaman minimum selama 6 bulan di industri financial atau perbankan terutama dalam bidang pelayanan nasabah
  • Kandidat diharapkan memiliki sikap dan perilaku yang positif dan minat atas pekerjaan yang bersifat pelayanan dan administrative
  • Kandidat juga seorang yang cepat dalam belajar dan berminat untuk mempelajari produk-produk perbankan dan Wealth Management serta kondisi pasar
  • Memiliki pemahaman yang efektif atas permintaan dan kebutuhan nasabah dan dapat memberikan solusi yang benar
  • Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat dengan kemampuan untuk berhubungan dengan orang-orang dari berbagai level dan latarbelakang
  • Dapat bekerja sama dalam kelompok dengan inisiatif dan asertif yang baik
  • Memiliki motivasi diri yang tinggi serta memiliki keinginan untuk meningkatkan dan mengembangkan pengetahuan dan kemampuan2 personal untuk memenuhi kebutuhan dalam pekerjaan yang semakin berkembang
  • Wajib memiliki sertifikasi untuk menjual produk apapun yang memerlukan lisensi (secara verbal dan/ atau tertulis)

Apply now to join the Bank for those with big career ambitions.
To view information on our benefits including our flexible working please visit our career pages.

Pendaftaran :

Jika Anda berminat dan memenuhi persyaratan diatas, silakan melakukan pendaftaran secara daring melalui tautan di bawah ini :

Keterangan Lain :

  • Hanya pemohon terbaik yang akan ditelepon untuk mengikuti tahap penerimaan lebih lanjut.
  • Lowongan Standard Chartered ini tidak dipungut biaya apa pun.

Jika Anda tidak berminat dengan Rekrutmen Client Relationship Manager Jakarta April 2020 Standard Chartered tersebut, maka Anda dapat mencoba melihat info pekerjaan yang mirip dari beberapa perusahaan di Jakarta di bawah ini.

Disclaimer !
lowongankerja15.net hanya memberikan informasi lowongan kerja. Semua yang berhubungan dengan pendaftaran lamaran ditangani sepenuhnya oleh pemasang lowongan kerja terkait. Harap maklum.

Related Jobs:


Lowongan Kerja Credit Risk Analyst

  4 April 2020 |   CITI |   Jakarta

Proficient in Microsoft Office with an emphasis on MS Excel. The Risk Operations Analyst II is a developing professional role.


Lowongan Kerja Sales Go-To-Market Strategy Manager

  4 April 2020 |   Procter & Gamble |   Jakarta

At P&G, we're committed to delivering products and services that make everyday life better for our consumers. Innovative and have experience or familiarity with…


Lowongan Kerja Staff Writers

  4 April 2020 |   BOLEH NET |   Jakarta

Boleh Portal Division looking for staff writers to produce quality articles for its website that cover a wide range of topics.


Lowongan Kerja SSV & SSA

  4 April 2020 |   PT. Alita Praya Mitra |   Jakarta

Mampu menjalin hubungan baik dengan rekan kerja. Follow up segala issue yang berhubungan optimisasi sehingga project deleveri sesuai dengan yang dijadwalkan…


Lowongan Kerja Accounting Staff

  4 April 2020 |   BOLEH NET |   Jakarta

Graduated from University / College (S1/D3). Minimum 2 years experiences in accounting. Update, verify and maintain accounting journals and ledgers and other…